Перевірка товару на дефекти проводиться при
- приймання товару
- після примірки товару клієнтом
- при зборі товару для Інтернет Замовлення
- протягом усього часу зберігання: уникати неправильного зберігання товару в накопичувачах, аби запобігти появі набутих дефектів
- набутий (внаслідок неправильного зберігання, експлуатації)- виробничий (неправильно пришиті гачки і петлі, бретелі, розходження швів, тріскання резинок, пожовтіння підкладки та білого кольору виробу, вигорання полотна під лампами)Виявили брак, що робити?1. Сфотографувати брак на товарі2. Надіслати фото Наталії Бакалінській та узгодити з нею подальшу долю бракованого товару та виконуємо інструкцію, яка прикріплена у чаті КЦ
Взаємодія з супервайзерами здійснюється через надсилання листів на робочу пошту відділу АМР, співробітникам відділу: au.arbarbarb%40rmaoТеми взаємодії:- при виявленні пересорту- коли потрібно списати форму працівника чи компенсацію за неї.Дедлайн реагування:При виявленні пересорту реагуємо миттєво, не відкладаємо справу. Це дуже важливо не тільки для роботи СКБ, але і для роботи Інтернет магазину - чисті залишки товару - швидка і гармонійна робота з клієнтом на всіх площадках взаємодії.Теж саме відноситься і до списання форми - бо несписана форма на залишках вашого СКБ - це теж товар для клієнта, на який, можливо, розраховує ІМ, наприклад.Щодо компенсації за форму - це гроші за товар. За правилами компанії працівник, який отримав форму і звільнився, сплачує певний відсоток. Ці кошти потрібно внести в касу СКБ відразу при розрахунку співробітника, що звільняється
1. Повідомити в чат СКБ-КЦ про виявлений дефект або відсутність товару2. Дочекатись, поки буде знято резерв3. В залежності від того, яка проблема з товаром, провести дії за інструкцією
Планова інвентаризація проводиться 1 раз на місяць обов'язково. Акти про проведену інвентаризацію в електронному вигляді необхідно надсилати щомісяця, до 8-го числа на електронну адресу відділу Аудиту та моніторингу ризиків (АМР) au.arbarbarb%40rmao
На паперовому носії з підписами всіх співробітників необхідно відправляти на офіс до відділу АМР
Позапланова інвентаризація обов'язково проводиться під час звільнення співробітника перед видачею заробітної плати персоналу.
Вибіркова інвентаризація проводиться протягом робочого тижня співробітниками СКБ у розрізі певного артикула чи класу ТАМу за потребою чи розпорядженням керівництва. Будь-яка інвентаризація проводиться у присутності всього колективу.
Детальна інформація викладена в цій інструкції