Робота МС з іншими інструментами

CRM, комунікація в чатах, чат-боти, пошта

Чат-боти - використовуються для швидкої навігації по компанії

1. Familly bot
- як ви вже знаєте, цей чат-бот використовується для інформування мережі з усіх нововведень та поточних активностей. Тут Ваша задача - слідкувати, що Ваші новенькі дівчата в команді є у чат-боті та що вони уважно слідкують за ним.
*якщо ви розумієте, що когось не вистачає - зверніться до Леочко Юлії
- у кнопці HR можна знайти відповіді на питання, що часто виникають, інформація поділена на блоки для зручності навігації. Відтепер ви часто будете користуватися кнопкою "Для МС"
- можна поставити/отримати завдання для виконання відповідальною особою та дати зворотній зв'язок.
- за допомогою кнопочки "Справочник" можна знайти необхідний контакт.

Illustration

2. brabrabra family
Цього бота ви також знаєте - він створений для створення знижок співробітника та його друзів.
За допомогою кнопок можна генерувати промокоди зі знижками.
Ваша задача - також слідкувати, аби Ваші дівчатка мали можливість отримати свою знижку

Illustration

3. IKП-bot
Добре знайомий для вам інструмент.
Відтепер Вам потрібно не тільки вміти користуватися ним і використовувати у роботі, але й навчати цьому своїх підлеглих: правильно розуміти команди бота та вносити дані

Illustration

Чати

використовуються для швидкої та ефективної комунікації

Регіональні чати

Чат МС + ПРК,
Чат регіону - створений для контролю зовнішнього вигляду співробітників + план/факт за день за основними показниками (залежно від регіону)

Загальні чати

"Управління в компанії"- технічні питання, які можуть вирішити тільки відділ ОКК або Айті (перш ніж звертатися - переглянути інструкції)Якщо вас немає - звертайтесь до Юлі Леочко"Ми це brabrabra"- події та заходи в компанії + загальні показники."VM brbrabra"- нововведення та зміни пов'язані з пвт, схт, рекламними матеріалами тощо."Вітамін ОК"- чат з відділом навчання також слідкуйте аби всі Ваші дівчата були у чаті"Відмінниці"- створенний для навчання новачків, прослідкуйте аби ви були там і ваші новенькі дівчата.Якщо вас або ваших дівчат немає - звертайтесь до відділу навчання!Соціальні мережі СКБ - контент для соц.мереж

Чат СКБ-КЦ

До цього чату ви маєте самі додати своїх новеньких- інтернет замовлення,- зворотній зв'язок від клієнтів, щодо вашої СКБ- питання щодо переміщень, ротацій та всіх що пов'язано з логістикою

Пошта

Ви маєте забезпечувати щоденну перевірку листів, своєчасні відповіді на запити вами або вашими дівчатами.https://mail.brabrabra.ua/

Illustration

Бітрікс24

- використовується для доступу до бази CRM (поки не використовуємо)
- розміщення фотозвітів після зміни ПВТ: диск → загальний диск →ТК документи →Фотозвіти → 2022 → місто → скб

Illustration