Реферальна програма 

Навіщо потрібна реферальна програма?

Реферальна програма - це спосіб отримання нових клієнтів через рекомендації вже існуючих клієнтів бренду за додаткові привілеї та вигоду. 


Залучення нових клієнтів

через рекомендації від вже існуючих клієнтів

Збільшення продажів

клієнти, залучені через реферальну програму, часто лояльніші і схильні до повторних покупок, ніж клієнти, залучені через інші канали

Зміцнення відносин із клієнтами

демонструє турботу компанії про своїх клієнтів і може стати додатковим стимулом для їхньої участі в житті компанії

Збільшення впізнаваності бренду

клієнти можуть поділитися інформацією про brabrabra та про товар з іншими людьми

Взаємна нагорода

Метод реферальної програми, в якій бонуси отримує: як той кого запросили, так і той кого було запрошено.

1

Існуючий клієнт запрошує

Запросити в реферальну програму може лише наш клієнт, тобто людина яка вже здійснила у нас покупку від 01.01.2022 року
Запросити вона може: - нового клієнта - клієнта який був зареєстрований в БД раніше від 01.01.2022 р. і НЕ було покупок
- запросити можна через:сайт, telegram-bot Програми Турботи - для цього потрібно авторизуватися

2

Вигода для того, кого запросили

Тій, кого запросили надходить ПРОМОКОД через 24 години: - дає вигоду -25% на першу покупку без обмеження по мінімальній вартості та товару. Єдина умова - товар без додаткових знижок. -діє протягом 45 днів з моменту отримання
Наш існуюча клієнтка, яка запросила - також отримує повідомлення (у смс та tg-бот програми Турботи) з промокодом для подруги, аби вона мала змоги переслати подрузі особисто.

3

Вигода для того, ХТО запросив

Наш існуючий клієнт отримує вигоду:- після того, як запрошений клієнт здійснить покупку (при цьому не важливо, чи використав запрошений клієнт промокод в цій покупці чи ні)- у вигляді 100 додаткових бонусів кешбеку на свій рахунок -дійсні протягом 30 днів з моменту зарахування

Додаткова винагорода

Активні користувачі реферальної програми будуть додатково отримувати від нас подарунки!  

Illustration

Даруємо срібну прикрасу "Долонька"

За 3 запрошених подруги з покупкою 

Illustration

Фірмовий мерч Сумка

За 5 запрошених подруги з покупкою 

Illustration

Фірмовий мерч Світшот

За 7 запрошених подруги з покупкою 

Звісно ми маємо доносити клієнтам можливість отримати не тільки додаткові бонуси, а й подарунки:● під час продажу на СКБ та ІМ замовленнях● через комунікацію у чат-боті, розсилки наші мережі

Як допомогти клієнтці запросити подругу?

1 спосіб- Через чат-бот Програми Турботи

В чат-боті програми Турботи має з'явитися окрема кнопка в меню - натискаємо

Illustration

*Якщо кнопка не з'явилась - натисніть/start

Illustration

Бачимо повідомлення, за яким можемо обрати дію:- запросити подругу- переглянути чи здійснювали покупку ті, кого клієнт вже запрошував

Illustration

Обираємо дію

Запросити подругу

Все що потрібно зробити - прописати номер та вказати Ім'я

Illustration

Історія

В історії ми можемо переглянути кого з подруг вже запрошено і чи зробили вони покупку.

Illustration

2 спосіб - на сайті brabrabra

Для цього потрібно: 1. Авторизуватися на сайті 2. Відкрити сторінку "реферальної програми" - посилання на неї наразі розміщено в шапці нашого профілю в інстаграм3. Обрати як зручніше буде запросити подругу, адже тут доступно два способи:

Illustration

1. ввести номер подруги, яку клієнтка хоче запросити в цьому випадку клієнтка отримує промокод (механіка така сама як в чат-боті)2. Запросити через унікальне посилання
за цього способу генерується унікальне посилання, яке можна надіслати подрузі і вона сама введе свої дані для реєстації та отримає промокод із вигодою

Illustration

На яких етапах комунікації з клієнтом ми говоримо про реферальну програму?

  • Illustration

    Сподобалось більше, ніж може купити зараз



    Кажемо про оплату частинами, якщо не хоче про реферальну програму:“У нас до речі діє реферальна програма, можемо з Вами наразі зупинитися на цьому бра/трусиках та скористатися нашою програмою, запросивши подружок ви отримаєте 100 грн кешбеку (окрім того, що Вам нарахується за покупку), так Ви зможете частину покупки оплатити своїми бонусами і майже не відчутно купити і цей бра/трусики, що Вам сподобався, а також отримати від нас подарунки і Ваші подружки будуть Вам вдячні, адже теж отримають вигоду. давайте покажу Вам як це зробити?”ЯКЩО КЛІЄНТ ПОГОДИВСЯ - обов’язково уточнюємо, що нарахування балів йде після того, як подружки здійснюють покупку і про кількість подружок з покупкою аби отримати подарунок і які вони!!!!

  • Illustration

    Каса - залучення нових клієнтів



    “До речі у нас також діє реферальна програма можете запросити своїх подружок - ви як і Вони отримають вигоду на покупку новенького у нас. А у вас ще й буде змога отримати подарунки від нас:прикрасу, шопер або світшот, це можна дуже легко зробити у чат-боті, давайте покажу Вам?”

FAQ

  • Так, після закінчення дії промокоду.

  • За першої реєстрації телеграм-боті Програми турботи клієнт, у якого є не використані промокоди буде отримувати сповіщення про них. Також додатково їх можна переглянути у розділі Цреферальна програма" в нашому боті. 

  • Ні