Положення по роботі з цінами у студіях brabrabra
Основні Положення
Аби нам уникнути претензій з боку покупців, органів захисту прав споживачів і правоохоронних органів важливо:
1. Своєчасно міняти цінники на товари в торговому залі і оновлювати прейскурант, відповідно до цін в базі.
2. Ціни в прейскуранті цін і ціни на цінниках повинні відповідати цінам в базі
Відповідальність
Випадки, коли покупцеві продали на касі товар, ціна якого в чеку відрізняється від встановленої ціни на такий товар в торговому залі (на ціннику), вважаються обманом покупця.
Такі дії тягнуть за собою адміністративне стягнення з боку органу із захисту прав споживачів у вигляді штрафу на винну особу в розмірі від 51 до 255 гривень за кожен випадок обману, від 340 до 850 гривень за повторний протягом року виявлений випадок обману покупців. Винними будуть визнані ФОП або МКТ або особа, яка відповідає за відповідність ціни на товар в торговому залі його реальною ціною в базі.
Крім зазначених вище адміністративних санкцій до співробітників студії можуть бути застосовані санкції у вигляді 30% вартості партії товару
Важливо!
При виявленні випадків невідповідності ціни (на вже пробитий на касі товар) ціні цього товару в базі, негайно вживати заходів для приведення цінників у відповідність з даними бази.
При пред'явленні претензій з боку покупців щодо обману щодо цін на товари, негайно повідомляти Менеджерці Студії. МС в такому випадку рекомендовано вирішувати подібні конфлікти на місці, не доводячи їх до органів захисту прав споживачів і правоохоронних органів.
В такому випадку клієнт має повне право придбати товар за тією ціною, що вказана на ціннику - різницю в такому випадку доплачує персонал, який не прослідкував за відповідністю!
Де можна перевірити актуальну ціну товару?
Де можна перевірити актуальну ціну товару?
1. Заходимо у РМК в 1С2. Натискаємо "Пошук по штрихкоду"3. Скануємо або вводимо власноруч Артикул4. Натискаємо "Авт%"5. Бачимо: ціну яка була, і актуальнуПісля перевірки ми закриваємо не пробиваючи чек і не зберігаємо зміни!