Сервіс Абонементи
Перезапуск (травень 2022)
Ідеологія
Ми - Компанія Сервісу Білизни, де все для зручності та комфорту жінок. Кожного дня жінки мають безліч турбот, іноді часу та сил, аби турбуватись про свій комфорт, просто не вистачає!Цілий день на роботі, заняття спортом, плаття з глибоким декольте - сам вибір білизни для багатьох - це стрес, а її покупка - додаткові хвилювання: як оплатити, як купити, якщо недостатньо грошей?
Що таке Абонемент?
Сервіс Абонемент - це багаторазовий сертифікат, який забирає зайві турботи.
Головні переваги:
Це не тільки ідеальний подарунок, який мріяла б отримати кожна жінка, а й вигідне рішення у білизні для себе :)
Які види Абонементів є у brabrabra?
Два формати
Паперовий:
● Має красиву легку картонну обкладинку● Всередині приємні надписи для майбутньої власниці та вкладиш, який і є самим Абонементом з його номером
Електронний:● надходить одразу після оплати - ідеальний подарунок на відстані або для себе
5 видів
1. Перший бра2. Комфортний3. Приємно-комфортний4. Бомбезно-комфортний5. Безмежно-комфортний6. Неймовірно-комфортний (тільки в ел.форматі)
Як це працює?
● Купуючи Абонемент, клієнт сплачує його вартість (2 стовпчик).● Майбутній власник після активації Абонементу отримує сплачені кошти + додаткову вигоду на покупку товарів brabrabra від 18% до 50%! (3 та 4 стовбчик).Наприклад: при покупці Абонементу "Безмежно Комфортний" клієнт сплачує 8000 грн за його покупку, а власник Абонементу може придбати білизни на 11500грн!
Алгоритм дій:
1. Клієнт купує Абонемент, обов'язково вказуючи свій номер телефону.2. Клієнт дарує Абонемент або залишає собі. Після чого його потрібно Активувати. Активація прив'язує Абонемент за номером телефону до фактичного власника (тобто майбутній власник). Активувати абонемент потрібно протягом 365 днів( 1 рік).Активувати його можна:- за QR-кодом на самому Абонемент- у нашому чат-боті програми Турботи - за посиланням: https://brabrabra.ua/subscription/activate/3. Абонемент готовий до використання та має термін дії - 365 днів від моменту активації.4. На рахунок власника Абонемента надходить сплачена сума за Абонемент та + додаткова вигода (див. таблицю вище)
Лайфхак
Якщо на студії: - клієнт, який вагається у виборі двох комплектів, бо для нього це задорого, при цьому не хоче обирати оплату частинами. - клієнт обрав купу всього і питає за знижки:
сміливо пропонуйте наші Абонементи, адже вони вирішують кожну із ситуацій!
"Розумію як важко обрати щось одне, тим паче коли все підійшло так ідеально і комфортно! Саме тому, ми підготували рішення - разом з нашими Абонементом не потрібно йти на поступки у своєму комфорті, адже він надає Вам можливість прибати обидва комплекти з вигодою на кожну одиницю ..презентація Абонементу..."або"Це наші лімітовані колекції, тому на них, на жаль, зараз не діють спеціальні пропозиції. Та ми розуміємо як важливо оновлювати білизняний гардероб і як хочется потішити себе чимось особливим. Саме тому у нас з Вами є рішення, аби отримати вигоду на кожну одиницю навіть на лімітовані колекції! ..презентація Абонементу.."
Далі обов'язково підкреслюємо що Абонемент не тільки вирішує її питання оновлення білизни тут і зараз, а це крутий подарунок для її подружок/мами в майбутньому з повагою до їх смаку.
Нові можливості
Продаж електронного Абонементу на СКБ
нововведення вересня 2024 року
Безліч наших клієнтів обирають Абонемент для себе, адже це вигідно. Саме тому, ми зробили покупку та використання електронного Абонементу на СКБ можливою та набагато зручнішою для клієнта.Коли клієнт обирає Абонемент для себе - в першу чергу пропонуємо електронний варіант
Алгоритм дій:
1. Запрошуємо клієнта авторизуватись у нашому чат-боті Програми Турботи*, адже саме туди миттєво надійде електронний Абонемент, адже тільки там:- надійде сам Абонемент і буде завжди під рукою- отримує доступ до всіх функцій та сервісів - презентуємо їх! *якщо у клієнта немає в Telegram за цим номером телефону - надійде у вайбер.2. Проводимо продаж через 1С та наш РМК 3. Абонемент приходить у чат-бот клієнта ВЖЕ активованим та прив'язаним до його номер телефону - повністю готовий до використання!УВАГА! Через це продаж електронних абонементів через РМК підходить тільки якщо клієнт обирає його для себе, якщо потрібен електронний Абонемент на подарунок - оформлюємо через сайт**!
**За покупки електронного Абонементу через сайт - він надходить на електронну пошту НЕ активований у вигляді ПДФ файла, який можна переслати як подарунок або активувати на свій номер телефону.
Клієнт може отримати актуальну інформацію щодо свого Абонементу в чат-боті Програми Турботи!
Чат-бот покаже номер Абонементу, скільки вже використано і скільки залишилось на балансі а також термін дії Абонементу. Обов'язкова умова - Абонемент вже має бути активовано - це також можна зробити у чат-боті, як і придбати новий Абонемент в електронному форматі
Отоварення Абонементу
1 спосіб - за номером АБОНЕМЕНТУ
2 спосіб - за номером ТЕЛЕФОНУ
Що робити, якщо не виходить активувати на сайті (через QR-код)?
Активувати Абонемент через чат-бот Програми Турботи @brabrabra_care_bot
АБОНЕМЕНТ НЕ ПОВЕРТАЄТЬСЯ
Абонемент не підлягає поверненню. В індивідуальному порядку можливе рішення по обміну Абонемента, який не був у використанні, на інший з доплатою.
ЦІНА НА ТОВАРИ
З рахунку Абонементу списується вартість товарів по повній ціні.
Абонемент вже має у собі великий % вигоди, тож інші спеціальні пропозиції не будуть з ним сумуватися.
Термін дії закінчився, маю залишок на рахунку. Можна повернути коштами?
Ми зробили все, аби дати якомога більше часу для використання. Абонемент потрібно активувати протягом 12 місяців і ще 12 на його використання після активації! Також ми гарантуємо оновлення колекцій білизни та домашнього комфорту у цей період, тож буде крута нагода забезпечити себе комфортом, адже залишок Абонементу не повертається.
Чи можуть інші користатися моїм Абонементом?
За активації Абонемент прив'язується до номера телефону власника. Обираючи товар за Абонементом онлайн або в наших студіях білизни, надходить персональний код безпеки у смс, який повідомляєте співробітнику студії/вписуєте у форму замовлення онлайн.
Мені не підійшов товар, можу обміняти?
Абонемент надає можливість обміну тільки Бра та Домашнього Одягу.Тільки протягом 72 годин з моменту покупки, за умови наявності бирок!
Чи можна за Абонемент придбати подарунковий сертифікат або інший Абонемент?
Абонемент поширюється на всі товари окрім сертифікатів та інших Абонементів.
Чи може клієнт скористатися абонементом не маючи його фізично при собі?
Активований абонемент прив’язаний до номера телефону власника, тож якщо у клієнта немає Абонементу з собою і він ВЖЕ активований: для використання достатньо назвати номер Абонементу АБО назвати свій номер телефону та повідомити код підтвердження, який надійшов у смс
Чи маємо ми забирати Абонемент після отоварення у клієнта і передавати в офіс, як з сертифікатами?
Якщо клієнт має з собою Абонемент і за отоварення повністю його використовує - забираємо, якщо не має при собі - це не обов'язково.
Використані Абонементи - самостійно утилізуємо (перерізаємо навпіл та викидаємо), зберігати та передавати їх в офіс не потрібно
Отже, всі переваги Абонементу
1. Клієнт отримує річний бюджет на покупку білизни з додатковою вигодою на рахунку (18-50%), це дає можливість придбати білизну вигідно та з економією2. Різноманіття Абонементів, відповідно до бюджету та елегантний зовнішній вигляд - перетворює Абонемент на найкращий подарунок!3. Завжди під рукою - особистий кабінет з телефону, перевіряй залишок на рахунку, роби замовлення / купуй4. Активація Абонемента на сайті - протягом 365 днів з моменту покупки5.Термін використання Абонемента - 365 днів з дати активації6. Ми економимо твій час - готові відправити в подарунок Абонемент зручним Одержувачу способом, доставка безкоштовна.7. Новий досвід примірки білизни, визначення ІКП, знання про свої особливості грудей і тіла, проба нового комфорту.