Сервіс Набори та
Відкладені набори
Сервіс Набори
Допомагає клієнту:
- глобально оновити білизняний гардероб з великою вигодою- придбати кілька одиниць бра підходящої моделі у різних кольорах / конструкціях і вирішити складності у підборі- придбати кілька варіантів трусиків, тим самим продовжити термін служби повного комплекту (адже термін служби трусиків менше, ніж бра)- забезпечити себе різноманіттям колгот та панчіх до сезону та важливих подій
Сервіс Набори бра та трусики
1. Поширюється на колекції сегменту Комфорт, а саме:- Кольоровий Комфорт+/Кольоровий Комфорт Pro- Елегант Комфорт (SLZ241/SLZ259)/ Елегант Комфорт + - М'який Комфорт(SLZ245)- Сексі Комфорт(SLZ221)-Легкий комфорт, ЛК Pro, ЛК Basic- Боді Комфорт- Ніжний дотик-Грайливки-Активки (топ SLZ239)- Мамин дом (бра)- А також на колготи та панчохи!
2. За купівлі 2-х або 3-х одиниць бра або 2-х або 3-х трусиків клієнт отримує вигоду до 25% на кожну
3. Діє як для нових, так і для постійних клієнтів
4. Не сумується з іншими пропозиціями!
Як це працює
1. Колекції Комфорту розподілені на 4 групи, залежно від цінової категорії: ● 1 група: Бра - 1359+ грн, Труси - 749 грн● 2 група: Бра - 1189-1279 грн, Труси - 549-649 грн● 3 група: Бра - до 1000 грн,Труси 3 група - немає● 4 група: Бра - бра для годуючих, Труси - немає2. Колекції розділені на групи за ціною. Клієнт може обрати товари в межах однієї групи або з різних. Обираючи 2 або 3 бра з однієї групи - для всіх бра буде однакова ціна відповідо до групи та кількості бра Обираючи 2 або 3 бра з різних цінових груп - ціна буде прораховуватись для кожного бра відповідно до його ціни у його групі за 2 або за 3 одиниціНаприклад:Приклад 1. Купує бра в одній ціновій категорії:Купуючи Бра кольоровий Комфорт Pro вартістю 1359 грн, та Легкий Комфорт 1469 грн, за пропозицією Набори - вартість кожного буде 1180 грн, а якщо ми додамо ще один Бра Сексі комфорту за 1359 грн грн - вартість кожного з трьох бра буде 1100 грн.(ці колекції ми можемо міксувати між собою, адже вони всі відносяться до однієї групи)Приклад 2. Купує бра з різних цінових категорій:Купуючи Бра Кольоровий Комфорт Pro вартістю 1359 грн, та Ніжний дотик 1189 грн, за пропозицією Набори - вартість бра Кольорового комфорту буде 1180 грн, а Нажного Дотику - 1045 грн.(Так як ці колекції з різних цінових груп - ціна буде зберігатись така, як в межах групи)3. Знижка наборів прораховується в 1С або на сайті автоматично.4. При підрахунку кількість одиниць бра рахується окремо, а трусиків окремо.Наприклад: У чеку 2 топи М'який Комфорт та 1 трусики: ціна бра буде 830+830 грн (за наборами за 2 од.) та трусики за стартовою ціною 549грн.
А якщо в чеку більше ніж 3 одиниці?
Якщо кількість одиниць у наборі більше 3-ох, то в 1С вартість на всі товари прорахується як для набору з 2 одиниць.
Для клієнта, який купляє 4, 5, 6 або більше одиниць, можно провести в 1С різними варіантами - для цього потрібно провести продаж кількома чеками, тоді, наприклад для 5 одиниць можна зробити 2 чека: один на 3 одиниці і другий на 2 одиниці.
Набори Колготи та Панчохи
Сервіс Набори із колготами та панчохами має аналогічний принцип, тільки простіший. Колготи не розподілені на групи!Можна міксувати будь-які колготки за вартістю між собою і отримувати знижку на 2 та на 3 одиниці до 45%!Наприклад:Клієнт обирає Колготи Сексі сіднички вартістю 339 грн та Кольорові Колготи brabrabra вартістю 389 грн, вартість кожних за наборами буде 290 грн, а якщо додати колготи Тонка талія 20 ден за 219 грн - вартість перших двох колгот буде вже 265 грн, а Тонка талія вартуватиме 160 грн.
Відкладені набори
Сервіс Відкладені Набори
Дає ще більше можливостей. - дозволяє новим клієнтам познайомитися з нами, а постійним клієнтам спробувати щось новеньке, пересвідчитись в своєму комфорті і при цьому не втрачати свою вигоду.
Як це працює:
1. Клієнт купуєте 1 бра чи 1 трусики за повною вартістю (з колекцій, що входять до Наборів Комфорт) 2. Через 48 годин отримує SMS з промокодом "Відкладені набори" за яким може докупити ще бра або трусики протягом 14 днів і отримати на них вигоду:
- якщо клієнт вирішує докупити ще 1 бра/трусики - вигода у 20% - якщо клієнт вирішує докупити ще 2, 3, 4 і більше бра/трусиків - вигода 25% на кожні!
3. Клієнт може обирати будь-який бра чи трусики з переліку сервісу "Набори" без прив'язки до груп!
Розберемо на прикладі:
- Клієнт купив топ Активки за 999 грн (3 група Наборів бра).
- Через 48 годин отримав промокод відкладених наборів.
- Завітав на студію або оформив ІМ-замовлення і обрав ще 2 бра: одне з колекції Кольоровий Комфорт + (1 група), інше з Колекції Боді Комфорт (2 група) на обидва бра з промокодом проведеться вигода у 25% від їх ціни.
Якщо б клієнт обрав лише 1 бра - провелась би вигода 20%
*Якщо клієнт за своєї першої покупки купує 2 одиниці за пропозицією Набори - промокод на відкладені набори він не отримує, адже він вже приймає участь у сервіс Набори.
Як пропонувати?
Відкладені Набори чудово працюють, якщо клієнтка наразі не готова придбати декілька бра, які їй сподобались. У тому числі, якщо вони відносяться до різних цінових груп, а клієнту це задорого чи необхідно подумати. Або якщо хоче спробувати нашу продукцію і впевнитися у комфорті. Тим паче, це забезпечить циклічність повернення клієнта та додатковий ваш особистий продаж!
Презентувати Відкладені Набори необхідно на касі, коли клієнт відмовився від покупки Наборами.На жаль, просто проговорити на касі про промокод Відкладених Наборів - недостатньо. Для того, щоб це дійсно працювало та клієнт до вас повернувся за додатковою покупкою - необхідно докласти зусилля.
Правильна та інформативна презентація
“Маємо для вас чудову новину, через 48 годин вам надійде промокод Відкладених наборів, згідно якого впродовж 14 днів ви зможете придбати ще один бра зі знижкою 20% або ще декілька із вигодою 25%”
Важливо наголосити, що промо має короткий термін дії!
“Зверніть увагу, що промокод діє лише 14 днів з моменту нарахування, разом з тим, ви матимете змогу поносити придбаний вами бра та оцінити комфорт і якость. Та ми будемо чекати на вас ще за декількома!”
Прорахуйте вигоду разом з клієнтом
Не забуваємо, що Відкладені Набори сумуються з кешбеком! Використовуйте цей інструмент!Наприклад, клієнт купляє бра за 1299 грн: з цієї покупки він матиме кешбек 129 грн + 20% знижки на бра за промокодом. Візьміть калькулятор, порахуйте разом з клієнтом - Продемонструйте наочно вигоду! Клієнта завжди цікавить вигода!
“Давайте разом порахуємо з якою вигодою ви зможете придбати ще один бра, який Вам сподобався - він коштує 1299 грн, віднімемо 20% знижки за промокодом - це буде 1039 грн. До того ж з цієї покупки через 72 години вам нарахується кешбек за нашою Програмою Турботи - 10% від суми покупки. Це буде 129 грн.У результаті другий бра ви зможете придбати за максимальною вигодою за 910 грн і при цьому заощадите аж 390 грн!”
Потурбуйтесь про клієнта
Запропонуйте зарезервувати товар під клієнта, в якості впевненості, що вона повернеться. А також нагадайте клієнту за промо через декілька днів: запропонуйте зателефонувати їй аби нагадати за відкладений бра та вигоду.
“Пропоную зарезервувати індивідуально під вас бра, який вам сподобався, аби він точно вас дочекався.Також хочу потурбуватись про вас, аби ви не втратили вигоду та скористалися нашою пропозицією: якщо ви не проти, я запишу собі ваш номер телефону та нагадаю вам через 4-5 дні, коли нарахується вже кешбек і прийде промокод, щоб запросити вас на повторну примірку.”
Дуже важливо дочекатись згоди клієнта на запис її даних, і лише потім оформлювати резерв.
Важливо!
Якщо у вас в чекові декілька товарів і на них спрацьовують інші пропозиції і є бра/трусики по повній ціні на які має надійти промокод відкладені набори - ми маємо пробити їх окремим чеком (бо наша база даних через іншу пропозицію не розпізнає цей товар і промокод на Відкладені набори не надійде клієнтові).ПРИКЛАД ЧЕКУ ЯКИЙ ПОТРІБНО РОЗБИТИ
Відповіді на поширені питання
З чим сумується не сумується?
1. Знижка в Наборах не сумується з іншими акціями та пропозиціями для покупців. У чеку буде застосована найбільша зі знижок2. Знижка в Наборах не сумується з промокодами Утилізації.3. Відкладені набори не працюють на колготи, тільки на бра та труси з переліку.4. Сумуються з кешбеком, можна як застосувати так і нараховується за покупку.
Відкладені набори діють тільки для нових клієнтів?
Ні, промокод надходить як для нових так і для постійних клієнтів.
Якщо покупка клієнта Комплект (бра+трусики) з переліку колекцій, які підходять під відкладені набори, йому прийде два промокоди: один на бра інший на труси?
Ні, в пріоритеті бра. Адже ми фахівці у сфері брафітингу, тож клієнту прийде 1 промокод на Відкладені набори з вигодою на покупку ще одного або двох бра.
Як провести вигоду у чекові?
Сервіс Набори - прораховується автоматично в 1С. Скануєте товар у чек і натискаєте кнопку "Авт%"Сервіс Відкладені набори - нам потрібно застосувати промокод, дивись інструкцію нижче