Ми розробили унікальний продукт - Сервіс «Повернення» та "Примірка вдома", аби зробити покупки у нас максимально комфортними, додати відчуття впевненності та позбавити додаткового стресу. Більше не потрібно накопичувати невдалі покупки білизни та йти на компроміси зі своїм комфортом.Клієнт може повернути бра, який не підійшов з якихось причин. Натомість він отримує електронний сертифікат (ЕСФ не плутати з подарунковим), номінал якого залежить від терміну повернення.
СЕРВІС ПОВЕРНЕННЯ ДІЄ ТІЛЬКИ НА БРА!СЕРВІС ПРИМІРКА ВДОМА ДІЄ ТІЛЬКИ НА БРА з основного розділу!!Сервіс «Повернення» не має на увазі обмін товару або повернення коштів, тільки електронний сертифікат!

Для основного розділу (ТАМ)100% - ПРИМІРКА ВДОМА - протягом 72 годин за умови наявності бирок та збереження товарного вигляду.
70% - Раннє повернення - до 14 днів за умови наявності бирок та збереження товарного вигляду.
50% - Пізнє повернення - 16-30 днів НЕ важливо, в якому стані товар і чи є бирки.
Якщо бирок немає – при любому терміні повернення ЗАВЖДИ 50%.
Для "Колекцій з постійними знижками":
Термінове повернення (100% ) - протягом 36 годин за умови наявності бирок та збереження товарного вигляду.
Якщо бирок немає – до 36 годин 50%.
Термін дії ЕСФ повернення: 90 днів після отримання. Можна використовувати: в інтернет магазині та студії

Гарантія нової білизни!

1. Бра, які повертаються до нас новенькими та з бірками, ми обов'язково ретельно перевіряємо на наявність забруднень. ● якщо ми виявляємо видимі забруднення, бра проходять хімчистку. ● якщо ж видимі забруднення відсутні — термічну обробку у вигляді відпарювання на високих температурах, що дозволяє якісно очистити поверхню бра перед їх поверненням.
2. Бра, які вже були в експлуатації, відправляються на утилізацію. Ми здійснюємо цей процес шляхом високотемпературного спалювання, що гарантує їх безпечне та екологічне знищення.

Захист від помилки

Головна ідея "Примірки Вдома" пересвідчитись у правильному виборі бра перед фінальною покупкою. Він дозволяє приміряти бра в домашніх умовах з наступним поверненням, у випадку невідповідності розміру чи стилю.

"Страхування" білизни"

Сервіс Повернення створений на випадок, якщо раптом бра більше не подобається або його було випадково пошкоджено або хочеться повернути за будь-яких інших причин
Ми приймемо білизну на Повернення навіть якщо пройшло більше 14 днів або вона не має товарного вигляду та повернемо 50% на покупку нового!

• повернення бра за обома сервісами здійснюється через електронний сертифікат (ЕСФ) даний ЕСФ на повернення Клієнт може використовувати на майбутні покупки нашої білизни;• сплатити покупку за допомогою ЕСФ як на сайті, так і в студіях білизни;• використовувати ЕСФ як повною, так і комбінованою оплатою• сервіс Повернення та примірка Вдома є частинкою нашої Програми Турботи, тому органічно взаємодіє з нею. Повертаючи нам бра за сервісом - клієнт не втрачає свій Кешбек (проте він не сумується з сертифікатом повернення)

● Клієнт бере з собою той бра, який хоче повернути (чек при цьому не потрібен)● Брафітер перевіряє наявність покупки за номером телефону● Брафітер перевіряює товарний вигляд та наявність бирок;● Брафітерки оформляють Повернення через 1С і відправляють клієнту ЕСФ на номер телефону;● Клієнт може використати свій ЕСФ відразу ж на студії, купуючи товар, або відкласти покупку і, в майбутньому, використати свій ЕСФ в будь-який СКБ або в інтернет-магазині (ІМ)

● Клієнт зв'язується з Відділом турботи про клієнтів (контакт - центр) по телефону або через зручну соц.мережу (інстаграм, телеграм, фейсбук, вайбер, пошта);● оператор КЦ збирає всю інформацію – який саме товар клієнт хоче повернути, цікавиться причиною та пропонує рішення;● оператор КЦ перевіряє можливість оформлення Повернення в 1С● оператор КЦ оформляє Повернення в 1С і відправляє клієнту номер ТТН, за яким той має надіслати нам товар (доставка за рахунок клієнта);● клієнт отримує ЕСФ на номер телефону тільки тоді, коли його посилка буде отримана та перевірена на товарний вигляд та наявність бирок;● клієнт може використовувати свій ЕСФ на будь-якій студії або при оформленні замовлення в ІМ.