Внутрішні стандарти роботи студії brabrabra
Перевірка зон відповідальності
Перевірка зон відповідальності проводиться щоранку перед відкриттям студії
Чистота студії
Чистота в робочій зоні працівника і в торговому залі
ПВТ (план викладки товару)
Актуальність вивіски товару, акуратність, наявність правильних бірок
Система зберігання товару (СХТ)
Контроль актуальності СХТ та чистоти товару
Співробітник щодня перед початком робочого дня проводить перевірку свого робочого місця і здійснює регламентні роботи:
оновлення ПВТ (в разі необхідності) / довіска товару, контроль цінників, контроль чистоти і порядку в торговому залі.
Протягом робочого дня співробітник контролює чистоту в своїй робочій зоні і в торговому залі, забезпечує актуальність і акуратність вивіски / викладки товару , збереження і чистоту товару.
Чистота
Важливо підпримувати чистоту в студіях
Чистячі засоби для скла та дзеркал
Для деркал використовуємо засіб для миття скла та дзеркал. Для чистки манекенів використовуються тільки окремі ганчірочки (суто для манекенів).
Засіб для очищення меблів
Використовуємо засіб для очищення меблів від пилу та плям.
Спеціальні ганчірки для очищення
Пил очищаємо спеціальними ганчірками. Плями очищаємо використовуючи неагресивні засоби і спеціальні серветки для меблів.
Миючий засіб для підлоги
Додаємо у воду для миття підлоги для легкого і ефективного прибирання
Порядок в студіях
Порядок на касовому вузлі
На ньому можуть перебувати холдери, манекен, бокси (у разі актуальності згідно ПВТ)
На касі не повинно бути зошитів, ручок телефонів.
Якщо обладнання (меблі, манекени, POS матеріали і т.д.) в поганому стані - необхідно своєчасно повідомити про це.
Зона примірювальних
Килими необхідно пилососити щоранку.
Витирати пил за допомогою ганчірок. Якщо є плями, прибираємо спеціальним засобом і спеціальною ганчіркою. Серветниці повинні бути наповнені сухими серветками (без упаковки).
Прибирати сміття в урнах (в міру наповнення/в кінці робочого дня).
Чистка дзеркал здійснюється спеціальними засобами.
Закриття зміни
Співробітник готує робочу зону для наступної робочої зміни (розвішує / розкладає товар, витирає пил, прибирає сміття).
Товар, залишений / накопичений після примірок, співробітник розвішує або складає. Приводить в порядок зону на касовій зоні і звітує перед адміністрацією студії, що зміна закрита.
Форма співробітників
Всі співробітники обов'язково повинні дотримуватись стандартів зовнішнього вигляду
Одяг співробітників
Брендований одяг: Верх:У теплий період року - футболка. У зимовий період року - світшот. Є обов'язковими і видається співробітникові компанією.Вони мають бути не заправлені у джинсиНиз:-Джинси (однотонні голубі або сині, без потертостей, принтів, стразів, дірок)Модель - mom, прямі (straight), не легінси, не кльош.Взуття:У теплий період року - білі кеди або кросівки (однотонні, не для спорту)У зимовий період року - дозволяється зимове взуття
Правила зовнішнього вигляду для стажерів
Стажери також повинні виконувати вимоги до зовнішнього вигляду, а саме:
- Біла базова, без принтів, малюнків футболка.
- Джинси (модель: mom, прямі джинси, НЕ легінси) - без малюнків, принтів, написів, дірок.
- Колір джинсів - синій, голубий (не чорний, білий).
- Взуття: кросівки, кеди (не для спорту) Кольори - білі.
Забороняється
Футболки
Одягати футболки (верх) прозорі / відкриті плечі / с зав'язками / топи / майки, з принтами / малюнками / вишивкою / кольорові / с намистинками
(нові співробітники, постійні співробітники - футболки тільки брендовані)Джинси
Одягати джинси з вишивкою / намистинками / рвані
вставки, капрі / карго / кльош / шорти;
кольорові/з візерункамиВзуття
Взуття: з намистинками / квіточками/ вишивкою / блискуче/для спорту /мокасини / балетки / сандалі / босоніжки / шльопанці
Зовнішній вигляд співробітника
Волосся: чистеКоротке волосся повинно бути з укладкою. Довге волосся - зібрано в хвіст / акуратний пучок.
Макіяж: денний макіяж / нюд/ не яскравий.Манікюр: кольори нейтральні, нюдові, НЕ агресивно яскраві, БЕЗ, прикрас і малюнків
Приклади, які відповідають стандартам:
Забороняється
- нарощені вії
- яскравий макіяж очей (smoky eyes, стрілки і т д)
- губи яскравого кольору (червоний, рожевий, кораловий і т.д.)
- яскравий макіяж
- татуаж (надто якравий)